Wat zijn servicekosten?

Binnen 30 dagen nadat je de brief hebt ontvangen maken wij het geld aan jou over. Heb je een achterstand? Dan verrekenen we het daarmee.

Er is een rechtszaak geweest over de vastrechtkosten voor een WKO (Warmte- koudeopslag) installatie. Volgens de uitspraak in het zogenaamde Acantus-arrest mogen deze vastrechtkosten niet door huurders worden betaald in de servicekosten. Deze uitspraak geldt voor bewoners die een woning huren en betalen voor servicekosten vastrecht WKO. Betaal jij hiervoor in de huur? Lees hier wat je kunt doen.

Ik huur nu bij Eigen Haard

Dan hoef je niks te doen. Wij zoeken uit welke huurders volgens deze uitspraak geld terug krijgen. Als dit voor jou geldt dan ontvang je vanzelf bericht van ons. Daar hebben we nog wel wat tijd voor nodig. We hopen op je geduld.

Ik ben verhuisd, maar huurde hiervoor bij Eigen Haard

Ben je minder dan 5 jaar geleden* verhuisd en betaalde je voor je vorige woning servicekosten vastrecht WKO? Vul dan dit formulier in om de vastrechtkosten terug te krijgen. We onderzoeken of je aanvraag terecht is. Als dat zo is, laten we je dat weten. Het kan even duren voordat je een reactie krijgt, we hopen op je geduld.

*Ben je langer dan 5 jaar geleden verhuisd? Dan kom je niet in aanmerking voor een teruggave door de wettelijke verjaringstermijn.

Bij een fonds betalen huurders elke maand een klein bedrag, daarmee wordt een 'spaarpotje' gemaakt. Dit spaarpotje kan je inzetten als het nodig is. Bijvoorbeeld voor het oplossen van een verstopping of het maken van een gebroken raam. Vanaf 1 januari 2025 stoppen sommige fondsen. Twee fondsen blijven over, rioolontstopping en glasverzekering.

Ben je het niet eens met de bedragen die wij in rekening brengen? Dan kan je bezwaar maken bij Eigen Haard. We kijken of we er samen uitkomen. Lukt dat niet? Dan is het mogelijk om het bezwaar naar de Huurcommissie te sturen. De Huurcommissie beoordeelt dan of Eigen Haard zich aan de regels heeft gehouden. Bezwaar bij Eigen Haard kan gemaakt worden via het contactformulier. Omschrijf zo duidelijk mogelijk om welke kosten het gaat en waarom je denkt dat het niet klopt.

In de brief leggen we de servicekosten uit waar veel huurders voor betalen. In sommige gebouwen hebben we extra servicekosten. Bijvoorbeeld omdat we daar bijzondere diensten leveren. Op de huurspecificatie zie je of je hiervoor betaalt.

Ja, dat mag. In je huurcontract staat welk werk wij voor je doen. Dit werk blijven we ook in de toekomst doen. Maar je hoeft hier soms niet meer voor te betalen.

Sommige servicekosten hebben een nieuwe naam. Dit leggen we hier uit. Je betaalt niet voor nieuwe servicekosten.

Als je een overzicht wilt ontvangen van de servicekosten zonder BTW, neem dan contact met ons op. Wij sturen je dit overzicht dan toe.

Eigen Haard koopt samen met andere corporaties energie in. De prijs die we hierbij afspreken staat vast voor een jaar. Als de prijzen stijgen of als je meer verbruikt, dan verhogen we jouw voorschotbedrag. Zo voorkomen we dat je later geld moet bijbetalen. Omdat onze prijzen voor een jaar worden vastgezet kan het gebeuren dat je tijdelijk een hogere energieprijs betaalt dan het tarief dat op dit moment geldt.

Voor sommige servicekosten krijg je een vergoeding via de huurtoeslag. Dit geldt voor:

• Schoonmaak van een gemeenschappelijke ruimte
• Elektra in de gemeenschappelijke ruimte
• Kosten voor de huismeester of wijkbeheerder
• Kosten voor de recreatieruimte

Is het bedrag dat je in 2025 voor deze kosten betaalt lager? Dan raden wij je aan het nieuwe bedrag door te geven aan de Belastingdienst. Dit doe je via Mijn Toeslagen. Zo voorkom je dat je later huurtoeslag moet terugbetalen.